Для проверки счёта, расхода и остатка интернет-трафика, необходимо воспользоваться (АССА).
При переходе по выше представленной ссылке, попадёте на страницу АССА.
(знаком отмечены всплывающие подсказки для каждого поля)
Номер телефона - Номер вводится в формате yyххххххх (без лидирующего 0), где yy - код города или мобильный код 94, 54 (например, 487430123, 941234567, 449991234, 549995667)
Пароль - указываете пароль, полученный при регистрации. В случае отсутствия пароля - необходимо зарегистрироваться.
Нажимаем кнопку "Вход".
Возможные текстовые сообщения на сайте при входе в систему АССА:
Ошибка 0610: указанный номер телефона не зарегистрирован в системе – вам необходимо произвести регистрацию номера телефона в системе АССА;
Ошибка 0615: работа в АССА заблокирована владельцем номера – владельцем заказана услуга "Отказ от использования АССА". Для возобновления работы необходимо обратиться в ЦПиОА "Интертелеком";
Ошибка 0630: указан неверный пароль – проверьте правильность ввода пароля. Если пароль правильный, а ошибка повторяется, то сообщите об этом оператору Call-центра компании Интертелеком по телефону *750 или 0-800-50-50-75
Ошибка 0631: указан неверный пароль. Осталось попыток: Х Проверьте правильность ввода пароля. После Х неудачных попыток вход в АССА будет блокирован. Если пароль правильный, а ошибка повторяется, то сообщите об этом оператору Call-центра компании Интертелеком по телефону *750 или 0-800-50-50-75
Ошибка 0633: указан неверный пароль 10 раз подряд. Вход в АССА блокирован - при следующем входе в систему АССА потребуется код РУНА.
Ошибка 0699: ошибка при авторизации – повторите попытку авторизации. Если ошибка повторяется - сообщите об этом оператору Call-центра компании Интертелеком по телефону *750 или 0-800-50-50-75
Для получения пароля необходимо
Форма регистрации
(знаком отмечены всплывающие подсказки для каждого поля)
Номер телефона - Номер вводится в формате yyххххххх (без лидирующего 0), где yy - код города или мобильный код 94, 54 (например, 487430123, 941234567, 449991234, 549995667)
Пароль должен состоять из 6-14 символов, допустимые символы: цифры, а также большие и маленькие латинские буквы.
E-mail необходим для возможности восстановления утерянного пароля.
Примечание. Восстановление пароля возможно только в случае указания адреса e-mail. В противном случае для восстановления пароля необходимо обратиться в Центр обслуживания абонентов ООО Интертелеком (при себе иметь паспорт).
РУНА (Разовый Универсальный Номер Абонента) - не нужен ( оставляем поле пустым).
Примечание. Код РУНА обязателен при регистрации через другой номер Интертелеком, чем указанный в поле "Номер телефона" или через интернет-соединение стороннего провайдера. Код РУНА необязателен при регистрации через номер Интертелеком, указанный в поле "Номер телефона".
Нажимаем кнопку "Регистрация".
Возможные текстовые сообщения на сайте при регистрации:
Регистрация прошла успешно
Ошибка 0501: номер уже зарегистрирован - попытка повторной регистрации. Если же вы не производили регистрацию ранее, сообщите об этом оператору Call-центра компании Интертелеком по телефону *750 или 0-800-50-50-75
Ошибка 0502: неверный код РУНА - проверьте правильность ввода полученного кода. В случае повторения ошибки рекомендуется активировать новый код РУНА. Если ошибка повторяется снова - сообщите об этом оператору Call-центра компании Интертелеком по телефону *750 или 0-800-50-50-75;
Ошибка 0503: неверное указан номер телефона или незаполнено поле РУНА - проверьте правильность указанного номера телефона. Если номер набран правильно и он совпадает с номером телефона, с которого вы произвели соединение с Интернет, то сообщите об этом оператору Call-центра компании Интертелеком по телефону *750 или 0-800-50-50-75. В случае, если указанный номер правильный, а вы осуществляете выход с другого номера телефона или со стороннего провайдера - вам необходимо заполнить поле РУНА;
Ошибка 0504: незаполнено поле РУНА - в случае, если вы осуществляете выход с другого номера телефона или со стороннего провайдера - вам необходимо заполнить поле РУНА;
Ошибка 0599: ошибка при регистрации - повторите попытку регистрации. Если ошибка повторяется - сообщите об этом оператору Call-центра компании Интертелеком по телефону *750 или 0-800-50-50-75;
Ошибка 0615: работа в АССА заблокирована владельцем номера – владельцем заказана услуга "Отказ от использования АССА". Для возобновления работы необходимо обратиться в ЦПиОА "Интертелеком".
Форма восстановления пароля
Для получения утерянного пароля, зайдите в раздел
(знаком отмечены всплывающие подсказки для каждого поля)
Номер телефона - Номер вводится в формате yyххххххх (без лидирующего 0), где yy - код города или мобильный код 94, 54 (например, 487430123, 941234567, 449991234, 549995667)
Восстановление пароля возможно только в случае указания адреса e-mail при регистрации. В противном случае для восстановления пароля необходимо обратиться в Центр обслуживания абонентов ООО Интертелеком (при себе иметь паспорт).
Нажимаем кнопку "Восстановить".
Возможные текстовые сообщения на сайте при входе в систему АССА:
Пароль отправлен на ваш E-Mail – на указанный при регистрации e-mail отправлено письмо с паролем;
Ошибка 0511 : указанный номер телефона не зарегистрирован в системе – проверьте правильность введенного номера телефона в поле “Номер телефона”;
Ошибка 0512 : E-Mail не указан при регистрации – восстановление пароля невозможно. Обращайтесь в Центр обслуживания абонентов ООО Интертелеком (при себе иметь паспорт);
Ошибка 0513 : не удалось отправить E-Mail – системе не удалось отправить письмо по указанному адресу при регистрации. Повторите попытку. В случае повторения ошибки сообщите об этом оператору Call-центра компании Интертелеком по телефону *750 или 0-800-50-50-75.
Не могу дозвонится оператору не получить код руна ни смс не отпрааляет ни на 2772 не звонит
В 19-40 лично дозвонился к оператору через Киевстар. Звонок бесплатный на 0800750750, с момента набора номера оператора, до того как оператор уделил мне время, прошло почти 7 минут. Не вижу проблемы дозвона. Ранее бесплатно дозванивался и через Лайф, МТС.
Скажите пожалуйста, каким образом мне зайти в свой личный кабинет от Інтертелеком (тарифный план 3G Тинейджер), используя интернет от провайдера Кристалл? При попытке зайти запрашивает код РУНА, со своего моб. телефона звоню на *2772*хххххх (вместо хххххх ввлжу свои цифры) получаю ответ "Напрямок недоступний для вашого тарифу". Что я делаю не так?
Если у Вас тариф подключен на CDMA телефон, то код РУНА придём на этот телефон и можно будет зайти в личный кабинет не со своего оборудования. Если у Вас тариф подключен на модем или роутер, то для него нет возможности получить код РУНУ, поскольку CDMA модем или роутер не умеют принимать смс. В таком случае что бы заходить не со своего оборудования в кабинет Интертелекома, нужно предварительно разрешить такой вход со своего оборудования, в настройках личного кабинета необходимо отметить, какие действия не со своего оборудования можно совершать без кода РУНА. Перед этим конечно же нужно зарегистрироваться в личном кабинете со своего оборудования.
Т.е. если у Вас модем с этим тарифом и предварительно Вы в настройках кабинета не выставляли возможность заходить в личный кабинет без кода РУНА с другого оборудования, с провайдера Кристалл Вы не зайдёте в кабинет Интертелеком.
Скажите пожалуйста, каким образом мне зайти в свой личный кабинет от Інтертелеком (тарифный план 3G Тинейджер), используя интернет от провайдера Кристалл? При попытке зайти запрашивает код РУНА, со своего моб. телефона звоню на *2772*хххххх (вместо хххххх ввлжу свои цифры) получаю ответ "Напрямок недоступний для вашого тарифу". Что я делаю не так?
Больше года не пополнял интернет (3g модем). Как подключиться остался старый модем и антенна. Подешевле .Сколько примерно стоит?
Позвоните на горячую линию 0-800-750-750 и узнайте о статусе Вашего номера.Если номер ещё активный, тогда установите драйвер для модема на компьютер/ноутбук и создайте подключение в тестовом режиме. Если Ваш номер не "заморожен", то сможете зайти на сайт Интертелеком без проблем.
Если не пользовались более 3-х месяцев, то скорее всего не сможете попасть на сайт оператора, номер "заморозили". Интертелеком позволяет до года не пользоваться Интернетом (в зависимости от тарифа) и при этом сохранять свой номер. Если у Вас такой случай, то при подключении и заходе на сайт оператора, у Вас должна появится страница для восстановления услуги, с соответствующей кнопкой. Нажимаете на кнопку "Возобновить услугу", должно появится сообщение, что заявка на восстановление услуги оформлена. В таком случае можете отключиться от тестового подключения, пополнить свой счёт согласно старому тарифу и минут через 30-40 вновь подключится к Интернету, только уже можно не в тестовом режиме, а в обычном. Интернет должен работать. Для смены тарифа на новый, необходимо зарегистрироваться в системе АССА и выбрать там новый тариф.
Если при тестовом подключении у Вас не появляется страница с возможностью возобновить услугу, скорее всего у Вас на номере не было абонентской активности более года и Ваш номер отключен от сети оператора. В таком случае нужно обратится в ближайшее отделение дилера/партнёра Интертелеком и по новой прошить модем, и подключить его к сети оператора, уже с новым тарифом.
Если что то не понятно по данной информации - спрашивайте здесь.
Если для Вас проблематично выполнить вышенаписанное, обратитесь в ближайшее отделение дилера/партнёра Интертелеком, там Вам помогут.
Для того для бы я смог Вам помощь с информацией по Вашему номеру, сообщите в комментарии или через форму обратной связи у нас на сайте такую информацию: - Ваш номер Интертелеком; - дата подключение; - номер мобильного телефона, который привязан к номеру Интертелеком.
не пользовалась интернетом 3 месяца. при входе в интернет нажала кнопку восстановить данные. пополнила счет. но пишет, что номер не зарегистрирован. что делать?
Если это пишется при входе в Систему Самообслуживания, то это нормально. Когда номер не активный, сбрасывается регистрация в АССА. Разъедините связь, затем вновь подключитесь и наново зарегистрируйтесь в АССА. Там Вам ещё 10 грн. бонусом можно получить, при новой регистрации в АССА.
не пользовалась интернетом 3 месяца. при входе в интернет нажала кнопку восстановить данные. пополнила счет. но пишет, что номер не зарегистрирован. что делать?
Тариф 7 грн в день,пополнила счёт на 50 грн,через три дня ни денег ни интернета
Смотря какой у Вас тариф, если "Вільний день+", то за три дня должно было сняться 21грн., а далее нужно смотреть, нет ли каких подключенных услуг. А если у Вас старый тариф "Вільний доступ+" (сейчас не доступен к подключению), то на нём на 500Мб меньше трафика в сутки даётся и после исчерпания этого трафика, каждый последующий мегабайт по 10 коп. В доступном для подключения "Вільний день+", после исчерпания пакетного трафика, предоставляется бесплатно, безлимитный интернет, но на скорости до 128Кб/с.
Цитирую Ирина:
Если долго не заходить в личный кабинет,около года,он аннулируется?
Если в течении установленного срока абонентской активности Вы не заходили в интернет, Ваш номер "замораживают". В таком состоянии он может пробыть год, на протяжении которого его можно разморозить. Если больше года им не пользоваться, номер аннулируется. Срок абонентской активности разный, в зависимости от выбранного тарифа.
отмечены всплывающие подсказки для каждого поля)
Комментарии
В 19-40 лично дозвонился к оператору через Киевстар. Звонок бесплатный на 0800750750, с момента набора номера оператора, до того как оператор уделил мне время, прошло почти 7 минут. Не вижу проблемы дозвона. Ранее бесплатно дозванивался и через Лайф, МТС.
Это номер Интертелеком?
Если у Вас тариф подключен на CDMA телефон, то код РУНА придём на этот телефон и можно будет зайти в личный кабинет не со своего оборудования.
Если у Вас тариф подключен на модем или роутер, то для него нет возможности получить код РУНУ, поскольку CDMA модем или роутер не умеют принимать смс.
В таком случае что бы заходить не со своего оборудования в кабинет Интертелекома, нужно предварительно разрешить такой вход со своего оборудования, в настройках личного кабинета необходимо отметить, какие действия не со своего оборудования можно совершать без кода РУНА. Перед этим конечно же нужно зарегистрироват ься в личном кабинете со своего оборудования.
Т.е. если у Вас модем с этим тарифом и предварительно Вы в настройках кабинета не выставляли возможность заходить в личный кабинет без кода РУНА с другого оборудования, с провайдера Кристалл Вы не зайдёте в кабинет Интертелеком.
Позвоните на горячую линию 0-800-750-750 и узнайте о статусе Вашего номера.Если номер ещё активный, тогда установите драйвер для модема на компьютер/ноутбук и создайте подключение в тестовом режиме. Если Ваш номер не "заморожен", то сможете зайти на сайт Интертелеком без проблем.
Если не пользовались более 3-х месяцев, то скорее всего не сможете попасть на сайт оператора, номер "заморозили". Интертелеком позволяет до года не пользоваться Интернетом (в зависимости от тарифа) и при этом сохранять свой номер. Если у Вас такой случай, то при подключении и заходе на сайт оператора, у Вас должна появится страница для восстановления услуги, с соответствующей кнопкой. Нажимаете на кнопку "Возобновить услугу", должно появится сообщение, что заявка на восстановление услуги оформлена. В таком случае можете отключиться от тестового подключения, пополнить свой счёт согласно старому тарифу и минут через 30-40 вновь подключится к Интернету, только уже можно не в тестовом режиме, а в обычном. Интернет должен работать. Для смены тарифа на новый, необходимо зарегистрироват ься в системе АССА и выбрать там новый тариф.
Если при тестовом подключении у Вас не появляется страница с возможностью возобновить услугу, скорее всего у Вас на номере не было абонентской активности более года и Ваш номер отключен от сети оператора. В таком случае нужно обратится в ближайшее отделение дилера/партнёра Интертелеком и по новой прошить модем, и подключить его к сети оператора, уже с новым тарифом.
Если что то не понятно по данной информации - спрашивайте здесь.
Если для Вас проблематично выполнить вышенаписанное, обратитесь в ближайшее отделение дилера/партнёра Интертелеком, там Вам помогут.
Для того для бы я смог Вам помощь с информацией по Вашему номеру, сообщите в комментарии или через форму обратной связи у нас на сайте такую информацию:
- Ваш номер Интертелеком;
- дата подключение;
- номер мобильного телефона, который привязан к номеру Интертелеком.
Если это пишется при входе в Систему Самообслуживани я, то это нормально. Когда номер не активный, сбрасывается регистрация в АССА. Разъедините связь, затем вновь подключитесь и наново зарегистрируйте сь в АССА. Там Вам ещё 10 грн. бонусом можно получить, при новой регистрации в АССА.
Смотря какой у Вас тариф, если "Вільний день+", то за три дня должно было сняться 21грн., а далее нужно смотреть, нет ли каких подключенных услуг. А если у Вас старый тариф "Вільний доступ+" (сейчас не доступен к подключению), то на нём на 500Мб меньше трафика в сутки даётся и после исчерпания этого трафика, каждый последующий мегабайт по 10 коп. В доступном для подключения "Вільний день+", после исчерпания пакетного трафика, предоставляется бесплатно, безлимитный интернет, но на скорости до 128Кб/с.
Цитирую Ирина:
Если в течении установленного срока абонентской активности Вы не заходили в интернет, Ваш номер "замораживают". В таком состоянии он может пробыть год, на протяжении которого его можно разморозить. Если больше года им не пользоваться, номер аннулируется. Срок абонентской активности разный, в зависимости от выбранного тарифа.
RSS лента комментариев этой записи